Das Park Hotel Vitznau zählt zu den renommiertesten 5★-Häusern der Schweiz und gehört zu einer exklusiven Hotelgruppe mit insgesamt vier Häusern. Auftrag: eine zentrale Multi-Property-Plattform entwickeln und gleichzeitig die Marke Park Hotel Vitznau über alle relevanten Touchpoints hinweg konsistent weiterführen.
Neben dem Webauftritt haben wir die Gruppe auch in der gestalterischen Markenführung ausgewählter analoger Anwendungen begleitet — immer mit dem Anspruch, Tradition, Qualität und Zeitgeist in eine gemeinsame Sprache zu bringen.
Jedes Haus hat seinen eigenen Charakter — die Zugehörigkeit zur Gruppe sollte aber klar erkennbar sein. Wir haben ein modulares Design-System entwickelt, das sich konsistent anfühlt, aber pro Standort in Bildwelt, Farbe und Tonalität individuell adaptierbar ist. Ein gemeinsames Template, das gruppenweit ausgerollt wird — und sich überall trotzdem nach dem jeweiligen Haus anfühlt.
Wir haben eine zentrale Web-Plattform mit Multi-Domain-Architektur entwickelt, über die alle vier Hotelseiten aus einem einzigen Backend gepflegt werden. Inhalte, Daten und Assets liegen zentral, die einzelnen Webseiten werden individuell ausgespielt.
Das Design-System sorgt dafür, dass alle Häuser eine gemeinsame Sprache sprechen — ohne ihre individuelle Stimme zu verlieren.
Besondere Anforderungen stellte die Startseite des Park Hotel Vitznau. Sie sollte:
Die Herausforderung: eine Startseite zu schaffen, die inspiriert, führt und konvertiert – ohne dabei an Ruhe oder Eleganz zu verlieren.
Die Zimmerseiten des Park Hotel Vitznau waren eine eigene Aufgabe. Das Haus verfügt über höchst individuelle Suiten, die bewusst nicht in klassische Kategorien eingeteilt sind. Jede Suite folgt einem eigenen Thema und erzählt eine eigene Geschichte — von Architektur und Materialien bis zur Atmosphäre.
Wir haben eine strukturierte Übersichtsseite entwickelt, die trotz aller Vielfalt Orientierung gibt. Ein eigens konzipierter Filter lässt Gäste alle relevanten Optionen auf einen Blick erfassen und gezielt nach passenden Suiten suchen.
Das Ergebnis: Gäste finden ihren Wunschraum schneller und intuitiver. Aus dem Servicedialog wird seither klar zurückgespiegelt, dass Anfragen besser vorqualifiziert eintreffen — wer den Filter benutzt hat, weiss bereits, was er bucht. Das hat einen direkten Effekt auf die Zufriedenheit am Check-in: weniger Überraschungen, mehr Vorfreude.
Jede Suite hat zusätzlich eine eigene Detailseite — als Showcase. Geschichte, Grundriss und Bildwelt werden grosszügig präsentiert, sodass der Charakter jeder Suite schon vor der Buchung erlebbar wird. Das Besondere des Hauses wird damit nicht nur sichtbar, sondern integraler Teil der digitalen Customer Journey.
Bis zum Relaunch war das Website-Marketing auf die einzelnen Häuser verteilt — jedes Haus pflegte seinen Auftritt selbst, mit eigenen Tools, eigenen Routinen und individuellen Lernkurven. Nach dem Relaunch konnte die Gruppe das Website-Marketing zentralisieren, ohne das Marketing-Team aufzustocken. Konkret heisst das:
Unsere Zusammenarbeit mit dem Park Hotel Vitznau ging über die digitale Präsenz hinaus. Ziel war, die Marke konsequent über alle relevanten Touchpoints erlebbar zu machen.
Neben der Website haben wir das Haus mit ausgewählten Print-Produkten begleitet: Broschüren, dem hauseigenen Magazin sowie eigens entwickelten Illustrationen für Kinderkarten und das Leitbild. Eine eigene visuelle Sprache, die den gewachsenen Charakter und die Exklusivität des Hauses aufgreift und in eine zeitgemässe, klare Ästhetik überführt.
Vier Häuser, vier Identitäten, vier Zielgruppen — und ein gemeinsamer Anspruch: ein zentral pflegbares Setup ohne Identitätsverlust. Bis zum Projektstart wurden die einzelnen Webseiten von den Häusern selbst gepflegt: gewachsen, individuell, aber redaktionell anstrengend. Der Wunsch der Gruppe: ein modulares Content Management System, das alle Häuser aus einem Backend bedient, eine konsistente Corporate Identity etabliert — und gleichzeitig jedem Haus genug Spielraum lässt, um sich seinem eigenen Profil treu zu bleiben.
Die Herausforderung lag darin, ein Setup zu entwickeln, das:
Die Lösung lebt von einem zentralen gestalterischen Element: einer eigens entwickelten Wellenform, die sich subtil durch die Seite zieht und die Lage am Vierwaldstättersee in der Markenwelt verankert.
Hinzu kommt der Saisonschalter: Hero-Bild, Video und ausgewählte Inhalte passen sich automatisch an Sommer oder Winter an, sodass die Startseite immer relevant bleibt und die volle Bandbreite des Angebots zeigt.
Der Buchungsbutton ist bewusst zentral platziert und permanent sichtbar — als feste Konstante in der mitscrollenden Menüleiste, ohne die User Experience zu stören. Seit dem Relaunch sehen wir, dass der Anteil an Direktbuchungen über die Webseite spürbar gestiegen ist: weniger Umwege über externe Buchungsplattformen, mehr Marge für das Haus.
Ein Wettermodul zeigt die aktuellen Bedingungen vor Ort und schlägt passende Aktivitäten vor — kontextrelevanter Content mit echtem Mehrwert für den Gast. Da Events ein wichtiger Bestandteil des Angebots sind, integriert ein News- und Events-Slider aktuelle Veranstaltungen prominent auf der Startseite.
Alle Module sind backend-freundlich, leicht pflegbar und flexibel über Schnittstellen aktualisierbar. Die Startseiten-Logik wurde anschliessend erfolgreich auch auf die anderen Häuser der Gruppe adaptiert.
